นโยบายความเป็นส่วนตัว
Solo Luck ที่ใส่ใจทุกรายละเอียด

Solo Luck ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า Solo Luck เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ sololuck.net

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Solo Luck ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเดิมพันคาสิโนสด มวยออนไลน์ ไก่ชน ป๊อกเด้ง สล็อต หรือกีฬา รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทผ่านช่องทางที่ Solo Luck รองรับ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Solo Luck ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อสุดท้ายของเอกสารนี้

Solo Luck เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

Solo Luck จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัสที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

Solo Luck ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ตามหลักนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและยืนยันตัวตน: Solo Luck ใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบอายุและความถูกต้องของตัวตน รวมถึงดำเนินกระบวนการ KYC ตามมาตรฐาน
• การประมวลผลธุรกรรม: Solo Luck ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝาก ถอน และตรวจสอบธุรกรรมให้ครบถ้วนและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต: Solo Luck วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: Solo Luck ใช้ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: Solo Luck ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่จำเป็นผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่คุณให้ความยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Solo Luck เก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

Solo Luck อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด โดย Solo Luck จะไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็นในทุกกรณี

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: Solo Luck ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Solo Luck แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: Solo Luck จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: Solo Luck ใช้บริการ KYC จากบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร

คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายของ Solo Luck ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ระบุหน้าที่และข้อจำกัดในการใช้งานข้อมูลอย่างชัดเจน Solo Luck จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงเหล่านี้เป็นประจำ

Solo Luck ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ Solo Luck แบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Solo Luck เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): Solo Luck ใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อเก็บสถิติการใช้งานโดยรวม ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าใดของแพลตฟอร์มได้รับความนิยมและต้องการการปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): Solo Luck ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing): Solo Luck อาจใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Solo Luck ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Solo Luck ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการหลักของ Solo Luck ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: Solo Luck ใช้ TLS 1.3 และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บและส่งผ่านระบบ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น: Solo Luck รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบระบบ: Solo Luck ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึง: Solo Luck จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น พร้อมระบบ Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล: Solo Luck สำรองข้อมูลแบบ Real-time ไปยังศูนย์ข้อมูลสำรองเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความผิดปกติ: Solo Luck ใช้ระบบ AI ในการตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time

Solo Luck กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท โดยยึดหลักการเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวระดับสากล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Solo Luck จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

Solo Luck ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคน ในฐานะสมาชิก Solo Luck คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ Solo Luck รับประกันว่าจะดำเนินการให้ตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Solo Luck เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ Solo Luck จะจัดทำรายงานให้ภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ Solo Luck จะดำเนินการแก้ไขให้ทันทีเมื่อได้รับการยืนยัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ Solo Luck ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: Solo Luck จะหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ตามคำร้องในกรณีที่เหมาะสม
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: Solo Luck จะจัดทำข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้เพื่อให้คุณสามารถโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Solo Luck ผ่านอีเมล support@sololuck.net โดย Solo Luck จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

Solo Luck อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Solo Luck จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• Solo Luck จะโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทยเท่านั้น
• Solo Luck ทำสัญญา Data Processing Agreement กับผู้รับข้อมูลทุกรายเพื่อกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลขั้นต่ำ
• Solo Luck ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses เพื่อรับรองความปลอดภัยของการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
• Solo Luck จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Solo Luck อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ Solo Luck จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้

• Solo Luck จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ
• กรณีมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ Solo Luck จะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
• Solo Luck จะแสดงป้ายแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเพื่อให้คุณได้รับทราบการเปลี่ยนแปลง
• การที่คุณยังคงใช้งาน Solo Luck ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ Solo Luck ดำเนินการตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่ระบุในหัวข้อ 8

Solo Luck เก็บบันทึกนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกเวอร์ชันเก่าไว้เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอดีตได้ หากต้องการขอดูนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้า กรุณาติดต่อทีมงาน Solo Luck โดยตรง

Solo Luck แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

Solo Luck จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายในกรอบเวลาดังนี้ คำถามทั่วไปภายใน 3 วันทำการ คำร้องขอสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วัน และข้อร้องเรียนเร่งด่วนภายใน 48 ชั่วโมง Solo Luck ถือว่าการดูแลสิทธิ์ของสมาชิกเป็นหน้าที่สำคัญที่ไม่อาจละเลยได้